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积分怎么算、余额不足怎么办、购买的积分是否过期。
三种成果的计费方式,以及余额不足和已有任务运行时的处理办法。
生成结果保留多久,来源素材什么时候被删除。
哪些链接和上传可以分析,以及什么算“已获授权”。
哪些情况可退款,以及如何申请。
附上这些信息,通常一轮回复就能解决,而不用来回三次:
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